Политика конфиденциальности

Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта FlowCircle и связанных с ним услуг. Мы серьезно относимся к защите вашей частной жизни и обеспечиваем надежную защиту любой предоставленной вам информации.

Данная политика распространяется на все формы взаимодействия с нашей платформой, включая веб-сайт, мобильные приложения, электронную почту и любые другие цифровые сервисы, предоставляемые FlowCircle. Используя наши услуги, вы соглашаетесь с условиями обработки данных, изложенными в настоящем документе.

Мы обязуемся соблюдать все применимые законы и нормативные акты Республики Казахстан в области защиты персональных данных, включая Закон "О персональных данных и их защите". Наша деятельность осуществляется в строгом соответствии с принципами законности, справедливости и прозрачности.

Сбор персональных данных

Мы собираем персональные данные, которые вы добровольно предоставляете при регистрации на сайте, заполнении форм обратной связи, подписке на рассылку или использовании наших услуг. К таким данным относятся имя, возраст, адрес электронной почты, информация о состоянии здоровья и физической активности.

Автоматически собираемые данные включают информацию о вашем устройстве, браузере, IP-адресе, времени посещения сайта и просматриваемых страницах. Эти данные помогают нам улучшать функциональность сайта и обеспечивать более персонализированный опыт использования наших услуг.

При участии в наших программах физической активности мы можем собирать дополнительную информацию о вашем прогрессе, предпочтениях в тренировках и результатах диагностических процедур. Эта информация используется исключительно для предоставления качественных и безопасных услуг.

Все медицинские данные и информация о состоянии здоровья обрабатываются с особой осторожностью и в соответствии с повышенными требованиями безопасности. Мы не собираем избыточную информацию и ограничиваемся данными, необходимыми для предоставления наших услуг.

Использование персональных данных

Собранные персональные данные используются для предоставления, улучшения и персонализации наших услуг. Мы анализируем ваши предпочтения и потребности, чтобы предложить наиболее подходящие программы физической активности и рекомендации по здоровому образу жизни.

Ваши данные используются для коммуникации с вами, включая отправку важных уведомлений о ваших тренировках, изменениях в расписании, новых услугах и образовательных материалах. Мы можем связываться с вами по электронной почте или через другие доступные каналы связи.

Для обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества мы можем использовать ваши данные для верификации личности, мониторинга подозрительной активности и защиты как ваших интересов, так и интересов других пользователей нашей платформы.

В исследовательских целях мы можем анализировать обезличенные данные для изучения эффективности наших программ и разработки новых методик активного долголетия. Такой анализ проводится исключительно с использованием статистических данных без возможности идентификации конкретных лиц.

Защита персональных данных

Мы применяем современные технические и организационные меры безопасности для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Наша инфраструктура включает шифрование данных, безопасные серверы и регулярные проверки безопасности.

Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники, которые нуждаются в этой информации для выполнения своих профессиональных обязанностей. Все сотрудники проходят обучение по вопросам конфиденциальности и подписывают соглашения о неразглашении.

Мы регулярно обновляем наши системы безопасности и следим за развитием лучших практик в области защиты данных. Наши процедуры включают резервное копирование, мониторинг безопасности и планы восстановления после инцидентов.

В случае выявления нарушения безопасности, которое может повлиять на ваши персональные данные, мы незамедлительно примем все необходимые меры для устранения угрозы и уведомим вас в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Передача данных третьим лицам

Мы не продаем, не сдаем в аренду и не передаем ваши персональные данные третьим лицам без вашего явного согласия, за исключением случаев, предусмотренных настоящей политикой или требованиями законодательства Республики Казахстан.

Мы можем делиться вашими данными с доверенными партнерами и поставщиками услуг, которые помогают нам в предоставлении наших услуг, таких как платежные системы, службы электронной почты или поставщики облачных услуг. Все такие партнеры связаны договорными обязательствами по защите ваших данных.

В случае необходимости соблюдения требований закона, судебных решений или запросов государственных органов мы можем раскрыть ваши персональные данные в объеме, необходимом для выполнения таких требований. О таких случаях мы уведомим вас, если это не запрещено законом.

При реорганизации нашего бизнеса, слиянии или поглощении ваши персональные данные могут быть переданы новому владельцу, который будет обязан соблюдать условия настоящей политики конфиденциальности или уведомить вас о любых изменениях.

Файлы cookie и технологии отслеживания

Наш сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения вашего опыта использования, анализа трафика и персонализации контента. Cookie - это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении сайта.

Мы используем различные типы cookie: необходимые для функционирования сайта, аналитические для понимания поведения пользователей, функциональные для запоминания ваших предпочтений и маркетинговые для показа релевантной рекламы.

Вы можете управлять настройками cookie через настройки вашего браузера, включая возможность блокировки или удаления cookie. Однако это может повлиять на функциональность нашего сайта и качество предоставляемых услуг.

Подробную информацию о используемых нами cookie и способах управления ими вы можете найти в нашей отдельной Политике использования cookie, доступной на нашем сайте.

Ваши права

В соответствии с законодательством Республики Казахстан вы имеете право на доступ к своим персональным данным, их исправление, обновление или удаление. Вы можете запросить информацию о том, какие данные мы о вас храним и как они используются.

Вы имеете право отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любое время, что может повлиять на нашу способность предоставлять вам некоторые услуги. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, основанной на согласии до его отзыва.

Вы можете возражать против обработки ваших персональных данных в определенных целях, включая прямой маркетинг. Мы рассмотрим ваше возражение и прекратим обработку, если для этого нет законных оснований.

Для реализации своих прав или получения дополнительной информации обратитесь к нам, используя контактную информацию, указанную в конце этого документа. Мы рассмотрим ваш запрос в течение установленного законом срока.

Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, или в течение срока, установленного применимым законодательством. Конкретные сроки хранения зависят от типа данных и целей их обработки.

Данные о ваших тренировках и прогрессе могут храниться в течение всего периода вашего участия в наших программах плюс разумный период после окончания для возможности возобновления занятий и анализа долгосрочной эффективности.

Финансовая информация и данные о платежах хранятся в соответствии с требованиями налогового и финансового законодательства. Маркетинговые данные удаляются после отписки от рассылки или по истечении разумного срока неактивности.

По истечении установленных сроков персональные данные безвозвратно удаляются или обезличиваются таким образом, что их нельзя связать с конкретным лицом. Мы используем надежные методы удаления данных для предотвращения их восстановления.

Международная передача данных

В некоторых случаях ваши персональные данные могут передаваться и обрабатываться в странах за пределами Республики Казахстан, включая страны, которые могут иметь иные стандарты защиты данных. Мы обеспечиваем адекватный уровень защиты таких данных.

При международной передаче данных мы используем соответствующие гарантии, такие как стандартные договорные положения, одобренные компетентными органами, или передаем данные в страны с адекватным уровнем защиты персональных данных.

Если вы находитесь в Европейском союзе или других юрисдикциях с особыми требованиями к защите данных, мы соблюдаем применимые нормы и обеспечиваем соответствующий уровень защиты ваших персональных данных.

Вы можете запросить дополнительную информацию о гарантиях, которые мы используем для защиты ваших данных при международной передаче, обратившись к нам через указанные контактные данные.

Изменения в политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности для отражения изменений в наших практиках обработки данных, технологиях или применимом законодательстве. О существенных изменениях мы уведомим вас заранее.

Уведомления об изменениях могут быть направлены по электронной почте, размещены на нашем сайте или доведены до вашего сведения другими подходящими способами. Мы рекомендуем регулярно просматривать настоящую политику для ознакомления с актуальной информацией.

Продолжение использования наших услуг после вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновленной политикой. Если вы не согласны с изменениями, вы можете прекратить использование наших услуг и запросить удаление ваших данных.

Все предыдущие версии политики конфиденциальности архивируются и доступны по запросу для справочных целей. Дата последнего обновления всегда указывается в начале документа.

Контактная информация

Если у вас есть вопросы, предложения или жалобы относительно настоящей Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы серьезно относимся ко всем обращениям и стремимся решить любые проблемы в кратчайшие сроки.

Наша команда по защите данных доступна для ответа на ваши вопросы и оказания помощи в реализации ваших прав в отношении персональных данных. Мы обязуемся предоставить ясные и понятные ответы на все ваши запросы.

Вы также имеете право обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите персональных данных Республики Казахстан, если считаете, что обработка ваших данных нарушает применимое законодательство.

Мы стремимся к прозрачности и открытости в вопросах защиты персональных данных и всегда готовы к конструктивному диалогу с нашими пользователями по всем вопросам конфиденциальности и безопасности данных.